Umbau im Betrieb: Gäste trotz Änderungen richtig führen
Ein Eingang ist vorübergehend geschlossen oder ein Termin findet in einem anderen Raum statt. Kurze Bildschirmhinweise helfen nur, wenn sie mit den tatsächlich freigegebenen Wegen übereinstimmen.
Die Änderung dort erklären, wo sie gebraucht wird
Platzieren Sie die Information vor der Entscheidung: am bisherigen Eingang oder vor dem bisherigen Raum. Ein Bildschirm hinter dem geschlossenen Eingang hilft nicht. Ergänzen Sie feste Hinweise, die unabhängig von einer wechselnden Anzeige sichtbar sind.
Ziel und nächsten Schritt eindeutig nennen
Schreiben Sie, welcher Ort geändert ist und wohin Gäste stattdessen gehen sollen. Verwenden Sie den tatsächlichen Eingangsnamen und geprüfte Richtungsangaben. Die Beispieltabelle zeigt Raumwechsel und vorübergehende Serviceorte.
Beispiel: kurze Hinweise für den Betrieb
| Situation | Bildschirmtext oder Prüffrage | Kontrolle oder nächster Schritt |
|---|---|---|
| Eingang | Der Haupteingang ist bis 20. Oktober 2026 geschlossen. Bitte nutzen Sie Eingang Garten gemäss Beschilderung. | Datum und freigegebenen Zugang bestätigen |
| Raumwechsel | Termin am 18. Oktober 2026: Raum Seeblick statt Raum Garten. | Beschilderung und Einladungen abgleichen |
| Service | Die Anmeldung befindet sich vorübergehend im Raum Seeblick. Bei Fragen hilft unser Team vor Ort. | Ort und besetzten Kontaktweg prüfen |
Besucherweg und Rückkehr kontrollieren
Bitten Sie eine ortsunkundige Person, die neue Route anhand der Hinweise zu erklären oder unter geeigneten Bedingungen abzugehen. Prüfen Sie die Anzeige am tatsächlichen Gerät. Nach Ende der Änderung entfernen Sie temporäre Schilder und kontrollieren das reguläre Programm sowie Webseite und Kontaktinformationen.
Welche Inhalte gehören auf welchen Bildschirm? · Bildschirm und Webseite: Stimmen Ihre Angaben überein?