Che cosa controllare se lo schermo non mostra il video?
L’assenza del video può avere diverse cause. Guarda prima che cosa resta visibile, poi verifica nell’ordine dispositivo, connessione, fonte e programmazione.
Annotare il problema visibile
Lo schermo è completamente nero o vedi ancora logo, testo scorrevole o una scheda testuale? Annota ora e messaggio di errore prima di ricaricare. Un menu programmato può sostituire intenzionalmente il video.
Verificare sul dispositivo interessato
Se lo schermo è del tutto nero, parti da alimentazione e ingresso selezionato. Se la pagina del progetto è visibile, controlla su quel dispositivo Internet, indirizzo del progetto e fonte video. Una connessione funzionante altrove non dimostra che il lettore sia connesso.
Dal sintomo al controllo successivo
| Osservazione | Controllo successivo | Che cosa chiarisce |
|---|---|---|
| Schermo del tutto nero | Verificare alimentazione e ingresso | Distinguere prima schermo o dispositivo e problema di riproduzione |
| Logo visibile, video assente | Controllare fonte e messaggi del browser | La pagina è visibile; il video richiede una prova distinta |
| Menu visibile | Confrontare programmazione e orologio | La scheda testuale può essere prevista |
| Fonte non disponibile separatamente | Annotare il messaggio del fornitore | Esaminare la fonte prima di modificare ulteriormente il progetto |
Cambiare una cosa alla volta
Prova la fonte separatamente e confronta il programma con l’orologio del dispositivo. Controlla anche messaggi del browser e blocchi dei contenuti. Se il problema resta, invia all’assistenza sintomo, ora, dispositivo, browser e risultati, senza password.