Que vérifier si l’écran ne montre aucune vidéo ?
Une vidéo manquante peut avoir plusieurs causes. Regardez d’abord ce qui reste visible, puis vérifiez dans l’ordre l’appareil, la connexion, la source et la programmation.
Noter le problème visible
L’écran est-il entièrement noir ou voyez-vous encore un logo, un texte défilant ou une fiche textuelle ? Notez l’heure et le message d’erreur avant de recharger. Un menu programmé peut remplacer volontairement la vidéo.
Vérifier sur l’appareil concerné
Si l’écran est complètement noir, commencez par l’alimentation et l’entrée sélectionnée. Si la page du projet est visible, vérifiez sur cet appareil Internet, l’adresse du projet et la source vidéo. Une connexion fonctionnelle ailleurs ne prouve pas que le lecteur est connecté.
Du symptôme à la prochaine vérification
| Observation | Vérification suivante | Ce qu’elle permet de comprendre |
|---|---|---|
| Écran entièrement noir | Vérifier alimentation et entrée | Distinguer d’abord écran ou appareil et problème de lecture |
| Logo visible, vidéo absente | Vérifier source et messages du navigateur | La page est visible ; la vidéo demande un test distinct |
| Menu visible | Comparer programmation et horloge | L’affichage textuel peut être volontaire |
| Source inaccessible séparément | Noter le message du fournisseur | Examiner la source avant de modifier davantage le projet |
Modifier une seule chose à la fois
Testez la source séparément et comparez le programme à l’horloge de l’appareil. Vérifiez aussi les messages du navigateur et les bloqueurs de contenu. Si le problème persiste, transmettez le symptôme, l’heure, l’appareil, le navigateur et les résultats, sans mot de passe.