Horaires des fêtes : informer vos clients à temps
Les horaires changent parfois pendant les fêtes. Un avis court avec la date, les horaires de cuisine et le prochain jour d’ouverture habituel aide les clients à préparer leur visite.
Indiquer la date dans le message
« Fermeture plus tôt demain » n’est clair que pendant une journée. Donnez la date complète, année comprise, et les horaires réels. Pour un restaurant, précisez les horaires de cuisine s’ils diffèrent des heures d’ouverture.
Prévenir avant la visite
Les clients ont besoin de l’information avant de venir. Programmez un avis à l’avance et, si nécessaire, un message distinct pour le jour concerné. La période d’affichage de l’avis et les horaires d’ouverture indiqués dans le texte sont deux choses différentes.
Exemple : un avis pour Pizzeria Oliva
| Quand informer les clients ? | Texte de la carte | Contrôle du calendrier |
|---|---|---|
| Avant la fête | 24 décembre 2026 : ouvert de 11:30 à 15:00. Cuisine jusqu’à 14:00. Fermé le 25 décembre. Horaires habituels dès le 26 décembre. | L’avis préalable se termine avant la carte du jour |
| Le jour concerné | Aujourd’hui, 24 décembre 2026 : ouvert jusqu’à 15:00. Cuisine jusqu’à 14:00. Fermé le 25 décembre. | Entrée ponctuelle distincte avec une plage d’affichage choisie |
| Après l’exception | Les horaires habituels reprennent dès le 26 décembre. | L’avis expiré n’est plus programmé ; vérifier le programme habituel |
Vérifier l’exception et le retour à la normale
Le calendrier SUISSE-VIDEO permet de programmer des entrées ponctuelles et des périodes. Selon la description actuelle de la fonction, une entrée ponctuelle est prioritaire sur le programme hebdomadaire. Utilisez l’aperçu par date pour vérifier la veille, le jour concerné et le lendemain. Harmonisez aussi les horaires sur votre site et les autres supports.
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